El Centro de Documentación online de Amnistía Internacional está gestionado desde 2006 con BKM, una herramienta de Baratz de gestión Documental. Nació con la voluntad de poner a disposición de todas aquellas personas que la necesitaran la documentación que genera Amnistía Internacional sobre su trabajo por los derechos humanos en todo el mundo.

El objetivo principal era dar unidad y utilidad a toda esa información, creando nuevas formas de acceso que resultaran más eficaces, rápidas y sencillas. Para la consecución de este objetivo consideramos que era importante que la herramienta que gestionara el Centro de Documentación lo hiciera desde una única base datos que alojara diversos tipos de objetos documentales, y que además, pudiera discriminar el acceso a éstos entre diferentes tipos de usuarios.

Otro aspecto importante era que se pudiera realizar una búsqueda por texto libre, facilitando así la obtención de resultados cuando la selección de los campos de materia/descriptor en un escenario de búsqueda avanzada no estaba clara por parte de las personas que usan la herramienta. Este fue, de hecho, uno de los requisitos que se testearon en una encuesta de usuarios y usuarias de diferentes niveles de «conocimiento» en listas de materias y tesauros especializados en derechos humanos que se realizó para definir varios aspectos del centro de documentación, entre los que se encontraban algunos aspectos del diseño de la interfaz pública y las opciones de búsqueda.

BKM (Baratz Knowledge Management) es la solución para la línea de  gestión documental empresarial  ID/ECM de Baratz. BKM es nuestra solución departamental capaz de buscar, organizar y recuperar información y contenidos almacenados en una base de datos documental. El desarrollo de BKM ha evolucionado desde una gestión de BBDD con el Gestor Documental BRS hasta una Gestión Completa de Contenidos Empresariales con Alfresco como repositorio documental.

Se ha enfocado en las funcionalidades para una Oficina sin Papeles. Desde la captura de los documentos (escáner, digitalización, mail, fax,…) hasta la búsqueda y recuperación por los empleados, proveedores o clientes, pasando por un control total de los documentos (control versiones, clasificación, organización, control de acceso y grupos de usuarios, firma electrónica, archivo seguro…)

BKM es una solución diseñada para satisfacer las necesidades de gestión documental, haciendo que los empleados dediquen su tiempo a aportar valor a su trabajo y dejando a Baratz la gestión documental de su negocio. Esta gestión aumenta la eficacia optimizando tiempos de ejecución, reduciendo costes, minimizando el uso de papel y mejorando el servicio y calidad hacia los clientes.