Cómo saber más de los usuarios de tu Archivo o Centro de Documentación gracias a las estadísticas de MediaSearch

10 marzo, 2020 at 08:05

MediaSearch es una herramienta que pone a disposición de los usuarios grandes volúmenes de documentación de una manera fácil e intuitiva. Sus herramientas de búsqueda están pensadas para que tanto usuarios sin experiencia en búsquedas documentales como los usuarios expertos e investigadores puedan encontrar la documentación deseada. Por ello, el objetivo principal es que las búsquedas sean sencillas y efectivas.

Cómo saber más de tus usuarios de MediaSearch

De esta forma, MediaSearch posibilita el buscar, localizar y consultar la documentación de una forma rápida, y sin ir al Archivo, convirtiendo al acceso web en el método de consumo de la información,  imprescindible actualmente, y en las auténticas salas de consulta de los Archivos y los centros de documentación.

Sin embargo, esta forma de acceder a la documentación supone un cambio en el modelo tradicional y tiene efectos y consecuencias. ¿Ya no vendrán los usuarios al Archivo? ¿Cómo sabré cuantas personas consultan y acceden a la documentación? Es más, ¿tengo usuarios? O cómo sabré también qué consultan, qué les interesa a los usuarios, o si están encontrando la documentación que necesitan. El cambio es significativo. Cuando el usuario (llamémosle investigador o solicitante de documentación) viene al Archivo a consultar o a solicitar una documentación, le ponemos cara, normalmente sabemos su nombre, sabemos qué documentación consulta. Es una actividad y una relación física, presencial y personal. La transformación digital que se está produciendo en los Archivos y Centros de Documentación que disponen de sus fondos documentales digitalizados en la web y permiten su consulta de forma virtual están viendo cómo cambia la relación con su consumidor, con su usuario. Y esto, lógicamente, preocupa…

«Las nubes no arden», póster sobre el modelo SaaS para bibliotecas, archivos y centros de documentación

24 mayo, 2019 at 08:04

En marzo de 2018 un incendio quemó los 800 metros cuadrados de la oficina de Baratz en Madrid. Gracias a las nubes (y no de lluvia) al día siguiente se pudo seguir trabajando con «normalidad». La nube (de Internet) protegió la mayor parte de la información, documentación y desarrollos al no estar físicamente en el lugar del siniestro. Y es que «las nubes no arden» y por eso se pudo restablecer el trabajo de los empleados y clientes en pocas horas.

Cabecera Las nubes no arden

Fue una experiencia traumática que superamos también gracias a la comprensión y apoyo de nuestros clientes. Los accidentes no se esperan y llegan cuando quieren. Por eso queremos contar esta experiencia y los beneficios que el modelo SaaS (Software as a Service) ofrecido por Baratz, que combina alojamiento en la nube con las mejores aplicaciones y servicios de nuestros equipos, puede reportar a bibliotecas, archivos y centros de documentación.

El Centro de Documentación de Amnistía Internacional España implanta MediaSearch para la difusión de sus fondos documentales

17 enero, 2018 at 08:01

El Centro de Documentación de Amnistía Internacional España renueva el acceso en línea de sus fondos documentales a través del software MediaSearch proporcionado por Baratz. De esta forma, se podrá consultar y visualizar a través de la web gran parte de la documentación gestionada por la organización y de gran interés público.

El Centro de Documentación de Amnistía Internacional España implanta MediaSearch para difundir sus fondos documentales

Desde hace ya varios años, el Centro de Documentación de Amnistía Internacional España trabaja con las herramientas proporcionadas por Baratz para la gestión y difusión de sus fondos documentales. A través del sistema de gestión documental BKM, se realiza la descripción, clasificación, consultas y búsquedas de la documentación generada y custodiada.

Con MediaSearch se sustituye el anterior acceso a través del módulo BKMnet por una nueva solución de Baratz más sofisticada, amigable e intuitiva para los usuarios, que tiene por objetivo ofrecer una experiencia de uso más sencilla y atractiva, con nuevas y potentes herramientas y métodos de búsqueda y de descubrimiento de la documentación.

El acceso, búsqueda y visualización de la documentación se mejora notablemente con la nueva herramienta, con especial hincapié en la mejora de la visualización del contenido digital por el Centro a lo largo de los últimos años. MediaSearch también potencia y pone en valor todo el contenido textual y descriptivo de la documentación, que posibilita su comprensión, identificación y contextualización y relación con la demás documentación.

El portal de búsqueda y consultas se encuentra integrado dentro de la web de Amnistía Internacional España y se ha realizado con el objetivo de que el usuario tenga la misma experiencia de uso que al navegar por el resto del sitio de AI. El acceso se habilita mediante la opción de «Centro de Documentación» donde se encuentra ubicado el catálogo en línea. Una vez accede el usuario a la página inicial se le habilitan las herramientas de búsqueda y se le proponen contenidos agrupados por temáticas de interés.

La Gestión Documental en Amnistía Internacional

4 diciembre, 2013 at 08:17

El Centro de Documentación online de Amnistía Internacional está gestionado desde 2006 con BKM, una herramienta de Baratz de gestión Documental. Nació con la voluntad de poner a disposición de todas aquellas personas que la necesitaran la documentación que genera Amnistía Internacional sobre su trabajo por los derechos humanos en todo el mundo.

Centro Documentación de Amnistía Internacional

El objetivo principal era dar unidad y utilidad a toda esa información, creando nuevas formas de acceso que resultaran más eficaces, rápidas y sencillas. Para la consecución de este objetivo consideramos que era importante que la herramienta que gestionara el Centro de Documentación lo hiciera desde una única base datos que alojara diversos tipos de objetos documentales, y que además, pudiera discriminar el acceso a éstos entre diferentes tipos de usuarios.

Otro aspecto importante era que se pudiera realizar una búsqueda por texto libre, facilitando así la obtención de resultados cuando la selección de los campos de materia/descriptor en un escenario de búsqueda avanzada no estaba clara por parte de las personas que usan la herramienta. Este fue, de hecho, uno de los requisitos que se testearon en una encuesta de usuarios y usuarias de diferentes niveles de «conocimiento» en listas de materias y tesauros especializados en derechos humanos que se realizó para definir varios aspectos del centro de documentación, entre los que se encontraban algunos aspectos del diseño de la interfaz pública y las opciones de búsqueda.