Comunidad Baratz

La información fluye y circula por Internet sin que exista un filtro que aclare a las personas si es relevante y veraz lo que están viendo, oyendo o leyendo. Es por eso por lo que cada vez se hace más necesaria la formación de la ciudadanía en competencias digitales y en el uso de la información y medios de comunicación. Y es que en Internet existe una delgada línea entre la información y la desinformación, y también entre la falta de información y la sobreinformación.

Las bibliotecas, a través de sus programas de alfabetización digital e informacional, apuestan por una ciudadanía formada y autosuficiente en el consumo de información. Buscan que estas sean capaces de buscar y localizar información fiable y de calidad en Internet. Además de fomentar y desarrollar el pensamiento crítico de las personas en su uso.

La UNESCO es una fiel defensora de la alfabetización, el acceso a la información y las bibliotecas. Entre sus objetivos está el conseguir la madurez informativa de la sociedad. Para ello no duda en crear programas de alfabetización y en difundir sus beneficios para que escuelas, bibliotecas y organizaciones tomen el testigo en la formación de las personas.

La alfabetización mediática e informacional reconoce el papel fundamental de la información y los medios de comunicación en nuestra vida diaria, son parte central de la libertad de expresión y de información; facultan a los ciudadanos a comprender las funciones de los medios de comunicación y de información, a evaluar críticamente los contenidos y a tomar decisiones fundadas como usuarios y productores de información y contenido mediático.

Recientemente la UNESCO ha compartido a través de su cuenta de Twitter MIL CLICKS (Media and Information Literacy: Critical-thinking, Creativity, Literacy, Intercultural, Citizenship, Knowledge and Sustainability) una infografía sobre las cosas que debería poder hacer una persona con conocimientos básicos de medios de comunicación e información:

Las bibliotecas públicas son espacios para el acceso a la información y a la tecnología. Cada vez existen más contenidos digitales, lamentablemente las habilidades tecnológicas y de manejo de la información no crecen al mismo ritmo. Por suerte las bibliotecas tienden puentes para que las personas puedan cruzarlos y acceder, en igualdad de condiciones, a toda la información y contenidos disponibles.

El Manifiesto de la UNESCO a favor de las bibliotecas públicas ya señalaba esta necesidad de construir sociedades formadas e informadas desde las bibliotecas: Prestar apoyo a la autoeducación y la educación formal a todos los niveles, garantizar a todos los ciudadanos el acceso a la información comunitaria, contribuir al mejoramiento de la capacidad de información y de las nociones básicas de la informática… Estos objetivos señalados muestran como el acceso y la alfabetización son pilares fundamentales en las bibliotecas.

Una infografía creada por Public Libraries 2020 (Libraries and Skills in Spain) muestra el nivel de alfabetización de los españoles. Según datos del año 2017, España ocupa el puesto 14 en el ranking europeo DESI (Digital Economy & Society Index). Bien es cierto que el informe de 2018 señala que España ha subido cuatro posiciones en dicho ranking, y es uno de los países que mayor crecimiento ha experimentado.

AbsysNet facilita herramientas a los usuarios bibliotecarios para poder realizar un seguimiento tanto de las peticiones de préstamos de ejemplares pertenecientes a su biblioteca/sucursal como de las que se han solicitado a otras bibliotecas/sucursales. En esta Cápsula vamos a centrarnos en cómo obtener datos estadísticos de las peticiones de préstamo activas y finalizadas para su posterior análisis e interpretación.

Entre las numerosas ventajas que posee la recolección de datos relacionadas con las peticiones podemos destacar las siguientes:

• Nos permite conocer las tendencias en el uso de las peticiones de préstamo, dándonos una idea sobre si nuestra colección satisface la demanda de nuestros lectores o si bien éstos tienen que a acudir a otros centros para localizar aquellos materiales sobre los que están interesados.
• Aportan información sobre los picos de máximo uso de las peticiones de préstamo. Esto nos permitirá tomar decisiones de cara a reforzar servicios y colecciones.
• Nos permite realizar, por ejemplo, comparaciones de uso entre años y meses: cuándo se han realizado más peticiones, las sucursales más solicitadas o las que más demandan peticiones de otras bibliotecas/sucursales, intereses de los lectores, tipos de lectores que realizan peticiones, etc.

Las estadísticas de peticiones de préstamo son un elemento de ayuda en la toma de decisiones para mejorar, realizar cambios o mantener en la misma línea la prestación de este servicio.