Todos sabemos que la atención a los usuarios es solamente la punta del iceberg en los servicios que se prestan en bibliotecas, archivos y centros de documentación. «Fuera de escena» se llevan a cabo a diario multitud de procesos invisibles al público pero que permiten que todo esté perfecto cuando este se conecta al opac de consulta y hace sus búsquedas.

Desde sus orígenes, Baratz ha realizado y desarrollado, a través de su departamento de Servicios de Gestión Documental (SGD), servicios profesionales de gestión y tratamiento de documentación permitiendo a los centros donde se aplican dichos servicios ser más flexibles, ágiles y eficaces. Entendemos la externalización de servicios como un modelo de gestión que ofrece ventajas para los centros en los que se aplica, tales como:

• el enriquecimiento de las instituciones a partir del know-how que podemos aportar gracias a nuestra amplia experiencia,
• el abaratamiento de costes,
• la optimización del tiempo en la realización de tareas, y
• la flexibilidad, la agilidad en la gestión y la prestación de los servicios.