Las bibliotecas públicas son espacios para el acceso a la información y a la tecnología. Cada vez existen más contenidos digitales, lamentablemente las habilidades tecnológicas y de manejo de la información no crecen al mismo ritmo. Por suerte las bibliotecas tienden puentes para que las personas puedan cruzarlos y acceder, en igualdad de condiciones, a toda la información y contenidos disponibles.

El Manifiesto de la UNESCO a favor de las bibliotecas públicas ya señalaba esta necesidad de construir sociedades formadas e informadas desde las bibliotecas: Prestar apoyo a la autoeducación y la educación formal a todos los niveles, garantizar a todos los ciudadanos el acceso a la información comunitaria, contribuir al mejoramiento de la capacidad de información y de las nociones básicas de la informática… Estos objetivos señalados muestran como el acceso y la alfabetización son pilares fundamentales en las bibliotecas.

Una infografía creada por Public Libraries 2020 (Libraries and Skills in Spain) muestra el nivel de alfabetización de los españoles. Según datos del año 2017, España ocupa el puesto 14 en el ranking europeo DESI (Digital Economy & Society Index). Bien es cierto que el informe de 2018 señala que España ha subido cuatro posiciones en dicho ranking, y es uno de los países que mayor crecimiento ha experimentado.

AbsysNet facilita herramientas a los usuarios bibliotecarios para poder realizar un seguimiento tanto de las peticiones de préstamos de ejemplares pertenecientes a su biblioteca/sucursal como de las que se han solicitado a otras bibliotecas/sucursales. En esta Cápsula vamos a centrarnos en cómo obtener datos estadísticos de las peticiones de préstamo activas y finalizadas para su posterior análisis e interpretación.

Entre las numerosas ventajas que posee la recolección de datos relacionadas con las peticiones podemos destacar las siguientes:

• Nos permite conocer las tendencias en el uso de las peticiones de préstamo, dándonos una idea sobre si nuestra colección satisface la demanda de nuestros lectores o si bien éstos tienen que a acudir a otros centros para localizar aquellos materiales sobre los que están interesados.
• Aportan información sobre los picos de máximo uso de las peticiones de préstamo. Esto nos permitirá tomar decisiones de cara a reforzar servicios y colecciones.
• Nos permite realizar, por ejemplo, comparaciones de uso entre años y meses: cuándo se han realizado más peticiones, las sucursales más solicitadas o las que más demandan peticiones de otras bibliotecas/sucursales, intereses de los lectores, tipos de lectores que realizan peticiones, etc.

Las estadísticas de peticiones de préstamo son un elemento de ayuda en la toma de decisiones para mejorar, realizar cambios o mantener en la misma línea la prestación de este servicio.

Uno de los mayores tesoros que tiene la sociedad son las bibliotecas públicas. Quizás no todas las personas lo sepan, ni siquiera sepan que se pueden hacer muchas más cosas que tomar en préstamo libros. Y es que las bibliotecas están al lado de las personas para favorecer su inclusión digital a través de puestos informáticos e Internet, para favorecer el aprendizaje permanente a través de programas de alfabetización, y para favorecer la inclusión social como punto de intercambio cultural y acceso al empleo.

El programa Public Libraries 2020 quieren mostrar a los ciudadanos que la totalidad de las bibliotecas públicas en Europa (unas 65.000) persiguen construir comunidades más fuertes y cambiar la vida de las personas.

El objetivo del programa Public Libraries 2020 (PL2020) es crear conciencia sobre la importancia de las bibliotecas públicas como modernos centros de aprendizaje cercanos a los ciudadanos y (potenciales) aprendices. Las bibliotecas públicas han ampliado enormemente su papel en las comunidades locales en las últimas décadas; muchas de ellas ahora ayudan a las personas a desarrollar sus habilidades digitales, avanzar o adquirir otras habilidades (como la alfabetización) a través de diversas oportunidades de aprendizaje permanente y ofrecen un espacio neutral y confiable para personas para crear, aprender y conectarse.

Hace ya un tiempo que hablábamos de esto mismo, del poder de las bibliotecas para cambiar la vida de las personas. Hoy queremos completar aquella información obtenida de una infografía con la que podemos encontrar en el microsite Libraries Change Lives, desde donde informan qué es lo que hacen las bibliotecas públicas para crear sociedad más fuertes y formadas. No os perdáis los interesantes vídeos publicados por los distintos países de la Unión Europea. En ellos se pueden ver como el personal de biblioteca explica determinados programas formativos o como usuarios comentan y explican qué supone las bibliotecas en sus vidas. A continuación, os dejamos con los tres puntos vitales de “Libraries Change Lives”: Digital inclusion, lifelong learning & social inclusion.